Legal

Syarat & Ketentuan

Terakhir diperbarui: 11 Juni 2026

Dengan mengakses dan menggunakan Snap.Fly (“layanan”) di snapfy-dtt.pages.dev, kamu setuju terikat dengan Syarat & Ketentuan ini. Jika kamu tidak setuju, mohon jangan gunakan layanan ini.

1. Tentang layanan

Snap.Fly adalah layanan hadiah surat digital berbasis web. Kamu mengambil 3 foto, mengubahnya menjadi karakter chibi berekspresi memakai AI, lalu mengirimnya sebagai surat digital beranimasi (amplop & musik) lewat link atau QR. Layanan berbayar per surat sesuai paket yang dipilih.

2. Akun

  • Membuat dan mengirim surat memerlukan login dengan Google, agar paket dan suratmu tersimpan di akunmu dan bisa dilanjutkan di perangkat mana pun.
  • Kamu bertanggung jawab menjaga keamanan akun Google yang kamu pakai untuk masuk. Aktivitas yang terjadi melalui akunmu menjadi tanggung jawabmu.
  • Kamu harus berusia cukup secara hukum, atau memiliki izin orang tua/wali, untuk memakai layanan.

3. Paket & pembayaran

  • Bayar sekali per surat. Tersedia paket Lite, Spesial, dan Premium. Harga serta isi tiap paket ditampilkan di halaman Pilih Paket sebelum kamu membayar.
  • 1 paket = 1 surat dengan 1 kali pembuatan (generate) chibi berekspresi. Pembayaran dilakukan sebelum generate; AI tidak berjalan sebelum pembayaran terverifikasi.
  • Pembayaran diproses oleh Pakasir melalui QRIS. Paket aktif di akunmu setelah pembayaran terverifikasi.
  • Jika proses AI gagal, jatah generate paketmu tidak hangus dan kamu bisa mencoba lagi.
  • Masa aktif surat mengikuti paket (Lite 6 bulan, Spesial 12 bulan, Premium 24 bulan) terhitung sejak surat diterbitkan.

4. Kebijakan refund

  • Paket yang sudah dibayar tidak dapat diganti tier-nya maupun di-refund, karena pembuatan dan penyimpanan surat sudah disediakan. Mohon pilih paket dengan teliti sebelum membayar.
  • Jika terjadi kesalahan teknis (misalnya pembayaran terpotong dua kali, atau paket tidak aktif padahal pembayaran berhasil), hubungi kami dengan menyertakan ID pesanan. Kami akan memeriksa dan memperbaiki bila terbukti.
  • Hasil AI bersifat subjektif; ketidakpuasan terhadap gaya/estetika hasil bukan dasar refund.

5. Penggunaan yang diperbolehkan

Saat memakai Snap.Fly, kamu setuju untuk tidak:

  • Mengunggah foto orang lain tanpa izin, atau konten yang melanggar hak orang lain;
  • Mengunggah konten ilegal, melanggar hukum, mengandung kekerasan grafis, materi seksual eksplisit, atau yang membahayakan/mengeksploitasi anak;
  • Menyalahgunakan, meretas, membebani, atau mengakali sistem pembayaran kami;
  • Memakai layanan untuk melanggar hukum yang berlaku.

Kami berhak membatasi atau menghentikan akses jika ada penyalahgunaan, tanpa kewajiban memberi refund yang terkait dengan pelanggaran.

6. Konten, kepemilikan & publikasi

  • Kamu tetap menjadi pemilik foto yang kamu ambil/unggah. Kamu memberi kami izin terbatas untuk memproses foto itu semata-mata untuk menjalankan fitur yang kamu minta (mis. mengirimkannya ke penyedia AI untuk dibuat chibi).
  • Kamu bertanggung jawab memastikan kamu berhak atas foto yang kamu proses, termasuk izin dari orang yang ada di foto tersebut.

Fitur Publikasi (kirim surat). Saat kamu mempublikasikan strip jadi surat:

  • Surat dibuat lewat paket berbayar sekali per surat (Lite/Spesial/Premium). Masa aktif halaman surat mengikuti paket: 6 / 12 / 24 bulan.
  • Surat dibuat di sebuah halaman publik dengan link acak/rahasia: siapa pun yang punya link-nya bisa membukanya (tidak diindeks mesin pencari). Bagikan link hanya ke orang yang kamu tuju.
  • Judul, pesan, dan nama "Dari" yang kamu tulis akan tampil secara publik. Jangan memasukkan data pribadi/sensitif orang lain tanpa izin.
  • Kamu bertanggung jawab atas isi yang kamu publikasikan. Kami berhak menghapus (takedown) publikasi yang melanggar Syarat ini atau hukum, dan kamu bisa minta menghapus publikasimu sendiri kapan saja.

7. Layanan AI

Fitur chibi memakai layanan AI pihak ketiga (OpenAI). Hasil dibuat secara otomatis, disediakan “sebagaimana adanya”, dan bisa tidak sempurna atau tidak sesuai harapan. Pemrosesan oleh penyedia AI tunduk pada kebijakan mereka. Lihat Kebijakan Privasi kami.

8. Ketersediaan layanan

Kami berupaya menjaga layanan tetap berjalan, tetapi tidak menjamin layanan bebas gangguan atau error. Layanan dapat sewaktu-waktu dihentikan sementara untuk pemeliharaan atau alasan teknis.

9. Batasan tanggung jawab

Sepanjang diizinkan hukum, Snap.Fly tidak bertanggung jawab atas kerugian tidak langsung, insidental, atau konsekuensial yang timbul dari penggunaan layanan. Tanggung jawab kami atas klaim apa pun terbatas pada jumlah yang kamu bayarkan kepada kami dalam transaksi terkait.

10. Perubahan ketentuan

Kami dapat memperbarui Syarat & Ketentuan ini sewaktu-waktu. Perubahan berlaku sejak dipublikasikan di halaman ini. Dengan terus memakai layanan setelah perubahan, kamu dianggap menyetujuinya.

11. Hukum yang berlaku

Syarat & Ketentuan ini diatur oleh dan ditafsirkan menurut hukum Republik Indonesia.

12. Kontak

Pertanyaan, kendala pembayaran, atau permintaan terkait paket? Hubungi kami via email made.pixel.dev.545@gmail.com atau TikTok @pixel.fly545 ↗, dan sertakan ID pesananmu bila ada.

Lihat juga Kebijakan Privasi.